Der Monteur als Visitenkarte des Unternehmens

In diesem Praxistraining geht es darum, wie Monteure oder Servicetechniker durch souveränes Auftreten beim Kunden Begeisterung, weniger Reklamationen und direkte Weiterempfehlungen erzeugen können.

Sie üben serviceorientierte Verhaltensweisen, die zu einer deutlich höheren Kundenzufriedenheit führen und Ihnen reibungslosere Abläufe und mehr aufbauende Erfolgserlebnisse bescheren. Die Teilnehmer erleben ein aktivierendes, humorvolles und lebendiges Training, aus dem sie neu motiviert, frisch aufgeladen und mit vielen sofort umsetzbaren Anregungen gehen werden.

Gerade in Zeiten von hohem Auftragsdruck und anspruchsvollen Kundensituationen entlastet dieses Training die Monteure vor Ort beim Kunden und gibt den Teilnehmern wertvolle „Werkzeuge“ im Umgang mit Kunden an die Hand.